Mitarbeiter:in im Kundenservice & Support (m/w/d)

Über die Position

Starte deine Karriere bei Embers im Inhouse‑ oder Home‑Office‑Umfeld. Du bist kommunikativ, hast sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen – ob im Kundenservice, bei der Bestellannahme oder Terminierung.

Hauptaufgaben

• Unterstützung der Auftraggeber:innen im Inbound‑Service und professionelle Kundenbetreuung.
• Bearbeitung von Bestellungen in verschiedenen Branchen, ggf. mit Zusatzverkäufen.
• Telefonische Hilfestellung und Betreuung der Kundenservice‑Hotlines.
• Freundliches Auftreten und lösungsorientiertes Handeln gegenüber der Kundschaft.

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort & Schrift).
• Gute Computerkenntnisse.
• Flexibilität, Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit.

Erforderliche Kenntnisse

• PC oder Laptop mit Windows 10 oder Windows 11.
• Empfohlener zweiter Bildschirm.
• Stabile LAN‑Verbindung (mind. 16 Mbit Download, 2 Mbit Upload, Ping < 10 ms).
• Multi‑Core‑Prozessor, mindestens 8 GB RAM.
• Headset mit Mikrofon und USB‑Anschluss.

Was wir bieten

• Attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen.
• Leistungsorientierte Vergütung mit zuverlässiger Auszahlung.
• 21 Tage Urlaub plus ein zusätzlicher Tag am Geburtstag.
• Online‑Interviews und Projektschulungen via Zoom.
• Arbeiten in einem ISO‑zertifizierten Unternehmen mit langjähriger Erfahrung.