Kundenberater im Bereich Telekommunikation (m/w)

Über die Position

Starte deine Karriere bei Concentrix und sichere dir einen Willkommensbonus von 1.000 BAM netto! Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann nutze jetzt deine Chance, Teil eines weltweit führenden Unternehmens im Bereich Customer Experience (CX) zu werden.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen
• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anliegen
• Ansprechpartner für technische Fragen im First-Level-Support
• Aufnahme von Störungen und zielgerichtetes Einleiten der richtigen Maßnahmen
• Inbound Sales und aktive Kundenansprache
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
• Arbeit aus unserem modernen Büro in Sarajevo

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Vertriebliche Denkweise und Motivation, Ergebnisse zu erzielen
• Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft

Was wir bieten

• Attraktives Festgehalt von 2000 BAM netto (inkl. Essensgeld, Fahrgeld und Projektzuschlag)
• Performance Bonus von bis zu 200 BAM netto
• Unbegrenzter Sales Bonus – deine Leistung bestimmt dein Einkommen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Professionelles Training und umfassende Einarbeitung
• Klare Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Anerkennung und Wertschätzung im Arbeitsalltag
• Positive Arbeitsatmosphäre und starker Teamgeist
• Anteilige Kostenübernahme der Kindergartenbeiträge
• Gratis Kaffee und Obst