Kundenberater (m/w) im Bereich Telekommunikation – Service & Sales

Über die Position

Starte deine Karriere bei Concentrix in Sarajevo und betreue Kunden im Telekommunikationsbereich. Du bist verantwortlich für Service‑ und Sales‑Aufgaben und trägst zur hohen Kundenzufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

• Kompetente Betreuung unserer Kunden bei eingehenden Anrufen und technischem Support
• Bearbeitung von Produkt‑ und Rechnungsanfragen sowie Unterstützung bei Prozessen und Anträgen
• Inbound Sales und aktive Kundenberatung zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Bindung

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Freude an Kommunikation und Telefonieren
• Sicherer Umgang mit gängigen PC‑Anwendungen
• Ausgeprägte Problemlösungs‑ und Serviceorientierung
• Vertriebsaffinität und Motivation, erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen
• Hohe Eigeninitiative sowie Lernbereitschaft

Erforderliche Kenntnisse

• Erste Erfahrung im Kundenservice (von Vorteil, Quereinsteiger willkommen)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Was wir bieten

• 1.000 BAM netto Willkommensbonus
• Attraktives Festgehalt von 1.800 BAM netto (inkl. Essensgeld, Fahrgeld und Projektzulage)
• Performance‑Bonus von bis zu 200 BAM netto
• Unbegrenzter Sales‑Bonus – dein Erfolg bestimmt dein Einkommen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Professionelles Training und strukturierte Einarbeitung
• Klare Karriere‑ und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Zuschuss zu den Kindergartenkosten
• Kostenlose Getränke, Kaffee und frisches Obst
• Schichtsystem zwischen 07:30 Uhr und 22:00 Uhr (8‑Stunden‑Schichten)