Stručni suradnik za podršku korisnicima (m/ž)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) technique pour le support aux utilisateurs au sein de notre poliklinik à Zagreb. Vous serez le premier point de contact pour nos patients et nos partenaires, assurant une communication fluide et professionnelle.

Missions principales

• Communiquer quotidiennement avec les utilisateurs et répondre à leurs demandes.
• Recevoir les appels téléphoniques et traiter les requêtes des clients.
• Planifier les rendez‑rendez‑vous des patients.
• Saisir les données dans la base de données interne.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires minimum.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Maîtrise active de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Motivation, enthousiasme et dynamisme.
• Expérience en centre d’appels ou dans le secteur médical appréciée.

Compétences requises

• Utilisation avancée des outils MS Office.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée avec période d’essai de six mois.
• Temps plein et rémunération compétitive.
• Possibilités de développement continu.
• Environnement de travail motivant et positif au sein d’une équipe jeune et stable.