Specijalist za brigu o kupcima - pomorski transport (m/ž)

Specijalist za brigu o kupcima - pomorski transport (m/ž) Poslodavac: Kuehne & Nagel d.o.o. Lokacija: Vukovina Objavljeno: 2026-09-09T08:27:46.000Z Vrijedi do: 2026-09-19T21:59:59.000Z - Proaktivno surađivati sa strankama i razvijati suradnju s postojećim kupcima te obrađivati upite. - Proaktivno savjetovati, dosljedno obavještavati i osigurati zadovoljstvo kupaca. - Pripremati ponude, pratiti proces upita i zaključivati poslove. - Planirati KN cjenovne politike proizvoda. - Pripremati cjenike. - Pregledavati, kontrolirati i unositi dogovorene uvjete i zahtjeve u KN sustave (cijene i ostali uvjeti), s ciljem pružanja svih podataka operativnom odjelu. - Pratiti pošiljke i pružati ažurne povratne informacije kupcima. - Usmjeravati operativne odjele radi ispunjavanja zahtjeva kupaca. - Rješavati reklamacije i pripremati izvještaje o uspješnosti. - Pregovarati cijene i lokalne troškove s prijevoznicima. Zahtjevi: - Minimalno dvije godine radnog iskustva u sektoru pomorskog transporta. - Potrebna je visoka razina komercijalne usmjerenosti. - Analitičke sposobnosti i dobre komunikacijske vještine. - Dosjetljivost i dinamičnost. - Sposobnost strukturiranog rješavanja konflikata. - Vještina donošenja odluka i dobre organizacijske sposobnosti i upravljanje vremenom. - Sposobnost rada u timu i pod pritiskom. - Aktivno poznavanje engleskog jezika je neophodno. Ponuda: - ugovor na neodređeno vrijeme sa 6 mjeseci probnog rada - profesionalni razvoj kroz obuku i mentorski program - isplatu naknade za topli obrok i puni iznos prijevoza za svaki mjesec, - ljetni regres i božićnicu, - kartica za rođendan u visini 50 eura, - mjesečno 15 eura na karticu za kavu i slatkiše iz automata, - poklon za kraj godine, - novogodišnja zabava za kraj godine uz poklon za djecu zaposlenika, #job-htmlad.standard-html ul li {list-style-image: url( } #flex-container { display:flex; flex-direction:row; flex-wrap:wrap; justify-content: space-between; align-items:stretch; } #flex-item { flex-basis: 49%; } @media screen and (min-width:320px) and (max-width:690px){ #flex-container { display:flex; flex-direction:row; flex-wrap:wrap; justify-content: space-between; align-items:stretch; } #flex-item { flex-basis: auto; } } @media screen and (min-width:822px) and (max-width:997px){ #flex-container { display:flex; flex-direction:row; flex-wrap:wrap; justify-content: space-between; align-items:stretch; } #flex-item { flex-basis: 49%; } } Specijalist za brigu o kupcima - pomorski transport (m/ž) Primarna uloga je učinkovita komunikacija s kupcima, pružanje proaktivnih logističkih usluga, konstruktivno rješavanje problema te pružanje zadovoljstva i pozitivnog iskustva strankama. Vaše odgovornosti: Proaktivno surađivati sa strankama i razvijati suradnju s postojećim kupcima te obrađivati upite. Proaktivno savjetovati, dosljedno obavještavati i osigurati zadovoljstvo kupaca. Pripremati ponude, pratiti proces upita i zaključivati poslove. Planirati KN cjenovne politike proizvoda. Pripremati cjenike. Pregledavati, kontrolirati i unositi dogovorene uvjete i zahtjeve u KN sustave (cijene i ostali uvjeti), s ciljem pružanja svih podataka operativnom odjelu. Pratiti pošiljke i pružati ažurne povratne informacije kupcima. Usmjeravati operativne odjele radi ispunjavanja zahtjeva kupaca. Rješavati reklamacije i pripremati izvještaje o uspješnosti. Pregovarati cijene i lokalne troškove s prijevoznicima. Vaše vještine i iskustvo: Minimalno dvije godine radnog iskustva u sektoru pomorskog transporta. Potrebna je visoka razina komercijalne usmjerenosti. Analitičke sposobnosti i dobre komunikacijske vještine. Dosjetljivost i dinamičnost. Sposobnost strukturiranog rješavanja konflikata. Vještina donošenja odluka i dobre organizacijske sposobnosti i upravljanje vremenom. Sposobnost rada u timu i pod pritiskom. Aktivno poznavanje engleskog jezika je neophodno. Dobri razlozi za prijavu: ugovor na neodređeno vrijeme sa 6 mjeseci probnog rada profesionalni razvoj kroz obuku i mentorski program isplatu naknade za topli obrok i puni iznos prijevoza za svaki mjesec, ljetni regres i božićnicu, kartica za rođendan u visini 50 eura, mjesečno 15 eura na karticu za kavu i slatkiše iz automata, poklon za kraj godine, novogodišnja zabava za kraj godine uz poklon za djecu zaposlenika, Ljubazno vas molimo, da nam svoje molbe sa životopisom pošaljete, s punim povjerenjem uz poštivanje tajnosti podataka putem LINKA ZA PRIJAVU do 19.09.2026. O nama Kuehne + Nagel Group je uspješna međunarodna grupacija sa više od 90 000 zaposlenika po cijelom svijetu na 1300 lokacija, te je prisutna u više od 100 država. Snažan položaj na tržištu postigla je poslovima u pomorskom, zračnom i cestovnom prijevozu te ugovornoj logistici s jasnim fokusom na pružanju usluga u vrijednosnom lancu pomoću suvremene informatičke tehnologije. Dodajte plus svojoj karijeri. Prijavite se sada!