Agent centre d'appels pour les marchés slovène et croate (H/F)

BDS SPORT CR d.o.o. · Zagreb

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de centre d'appels capable de gérer les interactions avec les clients des marchés slovène et croate. Vous travaillerez en temps réel pour répondre aux demandes et assurer la satisfaction client.

Missions principales

Communication orale avec les clients via le call centre en temps réel.
Communication écrite (e‑mail, chat, réseaux sociaux).
Présentation des offres et assistance à la création de commandes.
Suivi et fidélisation de la clientèle.
Exécution d'autres tâches liées au service client.

Profil recherché

Maîtrise active du slovène à l'oral et à l'écrit.
Bonne connaissance de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Capacité à travailler de façon autonome, motivé(e) et organisé(e).
Esprit d'équipe et patience.

Compétences requises

Utilisation basique du pack MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
Rapidité et précision de frappe.
Excellentes compétences en communication et écoute active.

Ce que nous offrons

Environnement de travail dynamique à Zagreb.
Possibilité de développer vos compétences linguistiques et relationnelles.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec BDS SPORT CR d.o.o..

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Published prije 2 mjeseca

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