Kundenberater/in Vertrieb SKY – Outbound, Office & Home Office
TELUS Digital · Sarajevo
Job description
Über die Position
Als Kundenberater/in im Vertrieb für SKY betreuen Sie ausschließlich bestehende oder inaktive SKY‑Kunden. Sie informieren über passende Angebote, Verlängerungen, Upgrades und zusätzliche Produkte – ohne klassische Kaltakquise.
Hauptaufgaben
- Durchführung von Outbound‑Anrufen bei bestehenden bzw. inaktiven SKY‑Kunden.
- Beratung zu Abonnements, Verlängerungen, Upgrades und zusätzlichen SKY‑Produkten.
- Ermittlung individueller Kundenbedürfnisse und Empfehlung passender Lösungen.
- Professionelle Präsentation von Angeboten und deren Mehrwert.
- Dokumentation der Kundenkontakte und Nachverfolgung von Verkaufschancen.
Anforderungsprofil
- Erste Erfahrung im Sales, Outbound, Telesales oder Kundenservice von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).
- Sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon.
- Ausgeprägte Kommunikations‑ und Überzeugungsfähigkeit.
- Zielorientierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise.
- Stabile Internetverbindung und separater Arbeitsraum für Home‑Office.
Was wir bieten
- 2.260 BAM netto Fixgehalt plus erfolgsabhängige Bonusmöglichkeiten ohne Deckelung.
- Mitarbeiterempfehlungsprämie von 700 BAM brutto.
- Willkommensbonus von 1.000 BAM brutto.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Flexibles Arbeiten im Büro oder Home‑Office.
- Bezahlte Einarbeitung und umfassendes Training.
- 22 reguläre Urlaubstage plus ein zusätzlicher Tag pro Dienstjahr (max. 25).
- Private Krankenversicherung und Aufstiegs‑ sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
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