Home Office Sachbearbeiter (m/w/d) für AXA – Schaden Motorfahrzeuge

Über die Position

Als Sachbearbeiter im Schadenbereich für Motorfahrzeuge bearbeiten Sie eigenständig Schadenfälle für die AXA. Die Tätigkeit erfolgt im Home‑Office mit flexiblen Einsatzzeiten innerhalb der regulären Bürozeiten.

Hauptaufgaben

• Selbstständige und proaktive Bearbeitung von Schadenfällen im Segment Motorfahrzeuge.
• Lösungsorientierte Kommunikation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Telefonische Auskunft für Versicherungsnehmer, Geschädigte, Werkstätten und andere Versicherungen.
• Beantwortung von Anfragen auch schriftlich und Weiterentwicklung der eigenen Kompetenz durch interne Schulungen.
• Klärung von Sachverhalten, Beurteilung von Deckungs‑ und Haftungsfragen sowie Auszahlung der berechtigten Forderungen.

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift).
• Freude am Kundenkontakt und empathisches Vorgehen bei vielfältigen Anfragen.
• Vernetztes und kundenorientiertes Denkvermögen.
• Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit.
• Gute Organisations‑ und Kommunikationsfähigkeiten.
• Kundenorientierung und Teamgeist.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit.
• Gute PC‑Kenntnisse.

Was wir bieten

• Fixe Grundvergütung von 1810 BAM netto monatlich.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Flexible Einsatzzeiten von 07:30 bis 18:00 Uhr (Mo–Fr).
• Einstiegsbonus von 1600 BAM brutto aus dem Office und 500 BAM brutto aus dem Home‑Office.
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen.
• Modernes Office und hochmotiviertes Team.
• Interne Aus‑ und Weiterbildungs‑ sowie Aufstiegsmöglichkeiten.
• Positives internationales Arbeitsumfeld und private Krankenversicherung.