Referent podrške kupcima (m/ž)

Referent podrške kupcima (m/ž) Poslodavac: BUTAN PLIN društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu nafte i naftnim derivatima na veliko i na malo Lokacija: Novigrad Objavljeno: 2026-08-26T13:29:33.000Z Vrijedi do: 2026-09-05T21:59:59.000Z - komunikacija s krajnjim korisnicima, zaprimanje narudžbi, ubacivanje u sistem te pružanje informacija o proizvodima i uslugama u svrhu ostvarivanja prodaje - obrada i praćenje reklamacija kupaca te vođenje pripadajuće evidencije - logistička podrška distribuciji UNP-a u suradnji s vozačima, skladištima i dispečerima u obliku izrade naloga za isporuku, praćenje realizacije vožnji, isporučenih količina, naplate i stanja zaliha - kontaktiranje kupaca vezano uz otvorena dugovanja, isporuke i neriješene upite ili probleme - korištenje povratnih informacija korisnika i komunikacija s drugim timovima, sudjelovanje u unapređenju poslovnih procesa, izradi internih uputa i pridržavanju propisanih procedura s ciljem poboljšanja korisničke službe Zahtjevi: - srednja stručna sprema ekonomskog ili drugog odgovarajućeg smjera - poznavanje rada na računalu, aktivno korištenje MS Office alata, s posebnim naglaskom na Excel kao i mogućnost brze prilagodbe na nove platforme za rad - poznavanje engleskog jezika (prednost) - radno iskustvo u trajanju od 1 godine - izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo korisnika - motiviranost i proaktivnost - sklonost timskom radu - sposobnost rada u dinamičnom okruženju Ponuda: - ugovor o radu na određeno vrijeme s probnim radom - paket primanja koji uključuje pored osnovne plaće, naknadu za prijevoz, naknadu za prehranu te ostale naknade sukladno internim pravilnicima - fleksibilno radno vrijeme i rad na daljinu (2 puta tjedno) - priliku da se razvijate s nama (onboarding, treninzi, razvojni planovi, mentorstvo) - mogućnost napredovanja sukladno ostvarenim rezultatima - pozitivno radno okruženje i podršku u profesionalnom razvoju - rad u internacionalnoj kompaniji. #job-html ul li {list-style-image: url( } .btn { position: relative; padding: 7%; font-size: 26px; line-height: 30px; color: #df2b2a; background-color: none; letter-spacing: 10px; text-transform: uppercase; transition: all 600ms cubic-bezier(0.77, 0, 0.175, 1); cursor: pointer; user-select: none; text-align: center; } .btn:before.btn:after { content: ''; position: absolute; transition: inherit; z-index: -1; } .btn:hover { color: #c82625; transition-delay.6s; text-decoration: underline; } .btn:hover:before { transition-delay: 0s; } .btn:hover:after { background: #5f5f5f; transition-delay.4s; } BUTAN PLIN d.o.o. dio je SHV ENERGY grupe koja je vodeći globalni distributer energije posvećen razvoju energetskih rješenja koja smanjuju C02 emisije, nudeći LPG i LNG kao čišće energetske alternative i aktivno ulažući u obnovljive i održive izvore energije. Zajedno s našim zaposlenicima gradimo strategiju i trenutno smo u potrazi za novim članovima koji će nam u tome pomoći. Ukoliko ste motivirana i dinamična osoba koja želi podijeliti svoje iskustvo i raditi u multinacionalnoj kompaniji, nudimo Vam mogućnost zaposlenja u našem odjelu komercijale. REFERENT PODRŠKE KUPCIMA NA ODREĐENO VRIJEME Novigrad (mogućnost povremenog rada na daljinu) Opis posla: komunikacija s krajnjim korisnicima, zaprimanje narudžbi, ubacivanje u sistem te pružanje informacija o proizvodima i uslugama u svrhu ostvarivanja prodaje obrada i praćenje reklamacija kupaca te vođenje pripadajuće evidencije logistička podrška distribuciji UNP-a u suradnji s vozačima, skladištima i dispečerima u obliku izrade naloga za isporuku, praćenje realizacije vožnji, isporučenih količina, naplate i stanja zaliha kontaktiranje kupaca vezano uz otvorena dugovanja, isporuke i neriješene upite ili probleme korištenje povratnih informacija korisnika i komunikacija s drugim timovima, sudjelovanje u unapređenju poslovnih procesa, izradi internih uputa i pridržavanju propisanih procedura s ciljem poboljšanja korisničke službe Uvjeti: srednja stručna sprema ekonomskog ili drugog odgovarajućeg smjera poznavanje rada na računalu, aktivno korištenje MS Office alata, s posebnim naglaskom na Excel kao i mogućnost brze prilagodbe na nove platforme za rad poznavanje engleskog jezika (prednost) radno iskustvo u trajanju od 1 godine izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo korisnika motiviranost i proaktivnost sklonost timskom radu sposobnost rada u dinamičnom okruženju Što nudimo? ugovor o radu na određeno vrijeme s probnim radom paket primanja koji uključuje pored osnovne plaće, naknadu za prijevoz, naknadu za prehranu te ostale naknade sukladno internim pravilnicima fleksibilno radno vrijeme i rad na daljinu (2 puta tjedno) priliku da se razvijate s nama (onboarding, treninzi, razvojni planovi, mentorstvo) mogućnost napredovanja sukladno ostvarenim rezultatima pozitivno radno okruženje i podršku u profesionalnom razvoju rad u internacionalnoj kompaniji. Ako Vam se svidjelo što ste pročitali, prijavite se putem linka za prijavu. PRIJAVI SE